Empfangsleitung in Vollzeit

Zum 01.12.2019 oder nach Vereinbarung stellen wir ein

Empfangsleitung
Dir bieten wir:

Interessante und vielseitige Herausforderungen mit Raum für eigene Ideen.
Ein sehr gepflegtes Hotel mit wunderschönen Neu- und Anbau (2013 und 2018).
Ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes Konzept, das allen Beteiligten Spaß macht!
Jeden Monat zwei freie Sonntage!
Dienstplan zwei Wochen im Voraus.
Weiterbildung in hoteleigener Ebbinghof-Akademie
Liebevolle Kinder-Betreuungsmöglichkeit direkt am Arbeitsplatz.
Kostenfreie Getränke / Teilnahme am Buffet zum Mitarbeiterpreis.
Attraktive Konditionen bei der Gestaltung deines eigenen Urlaubs innerhalb der Familotel-Kooperation.
Entspannte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per "du" (auch mit den Gästen!).
Professionelle und direkte Kommunikation im Team - auch dank „hotelkit" (Intranet).
Unterstützung bei deiner Wohnungssuche und Angebot eines Mitarbeiterzimmers für den Übergang.

Wir sind:
Deutschlands familienfreundlichster Arbeitgeber in der Tourismusbranche
NRWs Hotel Nr. 1 für FamilienEines der ersten, familiengeführten Hotels mit eigener Weiterbildungs-Akademie
Authentisch, fröhlich
39 Appartements, Hallenbad, Sauna, Wellnessbereich, 2 Restaurants (ca. 180 Plätze)

Was du mitbringen solltest:
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder fundierte Kenntnisse im Bereich (Hotel)Rezeption in Front- und Back-Office
Mindest. drei Jahre Berufserfahrung im Front-Office-Bereich, gute PC-Kenntnisse

Führungskompetenz

Deutsch als Muttersprache in Wort und Schrift,
(sehr) gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung, gutes Niveau in Englisch
Kommunikationstalent und -freude, Sprach- und Telefongewandtheit
Authentische Herzlichkeit
Freude daran, "Dienst zu leisten",
Wertschätzung für Andere,
Familienfreundlichkeit,

Empfehlenswert:
Autoführerschein und PKW

Wünschenswert:
10-Finger-Schreibmethode
fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
gute Kenntnisse über die Region (Sauerland/Schmallenberg)
Nichtraucher/in

Deine Hauptaufgaben sind:

Bearbeitung von Anfragen und Buchungen per Mail, Telefon
Check-In, Check-Out, Beratung von Gästen
Verkaufsförderung, - schulung und -optimierung
Optimale Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
Kassen- und Tagesabschluss
Dienst- und Urlaubsplanung
Organisation und Durchführung von Meetings, Mitarbeiterentwicklungsgesprächen usw.
aktive Teilnahme an Hotelteam-Meetings
ständige Weiterentwicklung der Qualität und Effizienz
optimale Unterstützung der einzelnen Mitarbeiter im Team
enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung, Familotelzentrale sowie Marketingabteilung

Deine Arbeitszeiten:
Täglich zwischen 8 und 21 Uhr in Absprache mit dem Arbeitgeber.
Fünf-Tage-Woche.
Ein Pkw ist erforderlich, um den Arbeitsort zu erreichen.

Bitte bewirb dich jetzt unter:
karriere@familotel-ebbinghof.de
Kontakt: Daniela Tigges, Inhaberin und Geschäftsführerin

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!