Verkaufsstarke Persönlichkeit mit Vorbildcharakter und positiver Haltung in vollzeitnaher Teilzeit oder Vollzeit

Zum 01.05.2019 oder nach Vereinbarung stellen wir ein

- Empfangsprofi
(mind. 3 Jahre Berufserfahrung!)
in Teilzeit ca. 20 Std. / Woche mit Option auf Aufstockung bis Vollzeit


Dir bieten wir:

  • Interessante und vielseitige Herausforderungen mit Raum für eigene Ideen.
  • Ein sehr gepflegtes Hotel mit wunderschönem Neu- und Anbau (2018).
  • Ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes Konzept, das allen Beteiligten Spaß macht!
  • Zufriedene und dankbare Gäste (vierfacher Gewinner des HolidayCheck Awards 2015, 2016, 2017 & 2018).
  • Dein individuelles Arbeitszeitmodell (in Absprache und nach Möglichkeit).
  • Regelmäßig freie Wochenenden
  • Dienstplan zwei Wochen im Voraus.
  • Weiterbildung in hoteleigener Ebbinghof-Akademie mit mindestens einem kostenfreien Weiterbildungsangebot pro Monat.
  • Liebevolle Kinder-Betreuungsmöglichkeit direkt am Arbeitsplatz.
  • Kostenfreie Getränke / Teilnahme am Buffet zum Mitarbeiterpreis.
  • Attraktive Konditionen bei der Gestaltung deines eigenen Urlaubs innerhalb der Familotel-Kooperation.
  • Entspannte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per "du" (auch mit den Gästen!).
  • Professionelle und direkte Kommunikation im Team - auch dank „hotelkit" (Intranet).

Wir sind:

  • Deutschlands familienfreundlichster Arbeitgeber in der Tourismusbranche
  • NRWs Hotel Nr. 1 für Familien
  • Ein exklusives All-Inclusive Natur-Resort auf 4-Sterne Niveau
  • Eines der ersten, familiengeführten Hotels mit eigener Weiterbildungs-Akademie
  • Authentisch, fröhlich, ehrgeizig!
  • 39 Appartements, Hallenbad, Sauna, Wellnessbereich, 2 Restaurants (ca. 180 Plätze)

Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel
  • wenigstens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Empfang/Rezeption in Back- UND Front-Office
  • Ausgeprägte Gastorientierung mit Hands-on-Mentalität (bei Bedarf Mitarbeit in allen Hotelbereichen)
  • Freude daran, "Dienst zu leisten", Wertschätzung für Andere
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Hotelsoftware, idealerweise Protel)
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Deutsch als Muttersprache in Wort und Schrift, (sehr) gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung, gutes Niveau in Englisch, weitere Fremdsprachen willkommen
  • Kommunikationstalent und -freude, Sprach- und Telefongewandtheit
  • Fähigkeit zur Genauigkeit UND Flexibilität
  • Familienfreundlichkeit, Teamgeist
  • Gutes Allgemeinwissen
  • Tadellose Umgangsformen
  • Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Authentische Herzlichkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild

Wünschenswert:

  • 10-Finger-Tastschreiben
  • gute bis sehr gute Kenntnisse in Protel
  • fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
  • Nichtraucher/in

Deine Hauptaufgaben sind:

  • Verkauf und Reservierung der Zimmerkapazitäten
  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
  • Telefonbeantwortung
  • Postversand, Karteipflege
  • Gästeinformation, -beratung und kontakt
  • Check-in, Check-out (direkt und in Protel)
  • Empfang/ professionelle herzliche (authentisch!!) Verabschiedung unserer Gäste
  • Bedienung EC-Cash und Kreditkartenabrechnungssysteme
  • Optimale Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
  • Kassen- und Tagesabschluss
  • Zügige Problembehebung durch Weiterleitung an die verantwortlichen Abteilungen (Service, Kosmetik, HSK, Hausmeisterei) und nachhacken, ob erledigt

Deine Arbeitszeiten:
20 Stunden an 5 Tagen, zum Beispiel 8-12 Uhr oder 17-21 Uhr

Ein Pkw ist erforderlich, um den Arbeitsort zu erreichen.

Bewirb dich jetzt per Email (nur PDF):
karriere@familotel-ebbinghof.de

oder postalisch an
Familotel Ebbinghof
"Karriere"
Ebbinghof 5
57392 Schmallenberg

Kontakt für mehr Information: Katja Baumann oder Petra Engelbrecht

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!