Empfangsmitarbeiter/in

Nach Vereinbarung stellen wir ein

- Empfangsmitarbeiter
(mind. 3 Jahre Berufserfahrung)
in Vollzeit oder Teilzeit

Dir bieten wir:

Interessante und vielseitige Herausforderungen mit Raum für eigene Ideen.
Ein sehr gepflegtes Hotel mit wunderschönem Neu- und Anbau (2018).
Ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes Konzept, das allen Beteiligten Spaß macht!
Zufriedene und dankbare Gäste (vierfacher Gewinner des HolidayCheck Awards 2015, 2016, 2017 & 2018).
Dein individuelles Arbeitszeitmodell (in Absprache und nach Möglichkeit).
Regelmäßig freie Wochenenden
Dienstplan zwei Wochen im Voraus.
Weiterbildung in hoteleigener Ebbinghof-Akademie mit mindestens einem kostenfreien Weiterbildungsangebot pro Monat.
Liebevolle Kinder-Betreuungsmöglichkeit direkt am Arbeitsplatz.
Kostenfreie Getränke / Teilnahme am Buffet zum Mitarbeiterpreis.
Attraktive Konditionen bei der Gestaltung deines eigenen Urlaubs innerhalb der Familotel-Kooperation.
Entspannte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per "du" (auch mit den Gästen!).
Professionelle und direkte Kommunikation im Team - auch dank „hotelkit" (Intranet).

Wir sind:

Deutschlands familienfreundlichster Arbeitgeber in der Tourismusbranche
NRWs Hotel Nr. 1 für Familien
Ein exklusives All-Inclusive Natur-Resort auf 4-Sterne Niveau
Eines der ersten, familiengeführten Hotels mit eigener Weiterbildungs-Akademie
Authentisch, fröhlich, ehrgeizig!
39 Appartements, Hallenbad, Sauna, Wellnessbereich, 2 Restaurants (ca. 180 Plätze)

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel
wenigstens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Empfang/Rezeption in Back- UND Front-Office
Ausgeprägte Gastorientierung
Freude daran, "Dienst zu leisten", Wertschätzung für Andere
Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Hotelsoftware, idealerweise Protel)
Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
Deutsch als Muttersprache in Wort und Schrift, (sehr) gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung, gutes Niveau in Englisch, weitere Fremdsprachen willkommen
Kommunikationstalent und -freude, Sprach- und Telefongewandtheit
Fähigkeit zur Genauigkeit UND Flexibilität
Familienfreundlichkeit, Teamgeist
Gutes Allgemeinwissen
Tadellose Umgangsformen
Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
Authentische Herzlichkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild

Wünschenswert:

10-Finger-Tastschreiben
gute bis sehr gute Kenntnisse in Protel
fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
Nichtraucher/in


Deine Hauptaufgaben sind:

Verkauf und Reservierung der Zimmerkapazitäten
Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
Telefonbeantwortung
Postversand, Karteipflege
Gästeinformation, -beratung und kontakt
Check-in, Check-out (direkt und in Protel)
Empfang/ professionelle herzliche (authentische!) Verabschiedung unserer Gäste
Bedienung EC-Cash und Kreditkartenabrechnungssysteme
Optimale Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
Kassen- und Tagesabschluss
Zügige Problembehebung durch Weiterleitung an die verantwortlichen Abteilungen (Service, Kosmetik, HSK, Hausmeisterei) und nachhaken, ob erledigt
Deine Arbeitszeiten:
5 Tage Woche mit Dienstzeiten zwischen 8 und 21 Uhr (immer Durchdienst)

Ein Pkw ist erforderlich, um den Arbeitsort zu erreichen.

Bewirb dich jetzt per Email (nur PDF):
karriere@familotel-ebbinghof.de

oder postalisch an
Familotel Ebbinghof
"Karriere"
Ebbinghof 5
57392 Schmallenberg

Kontakt für mehr Information: Petra Engelbrecht

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!