[Translate to Englisch:] Rezeptionist/in

[Translate to Englisch:] Kompetenzen/Anforderungen

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder als Hotelkauffrau/mann und mindestens ein Jahr Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie!
  • Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
  • Die Fähigkeit zur Genauigkeit UND Flexibilität
  • Kultiviertheit
  • Verkaufstalent
  • Freundliche Wesensart und sehr kinderlieb
  • Ordnungsliebe, strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Dienstleistungsdenken sowie service- und gastorientierte Arbeitsauffassung
  • exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • fließendes Englisch
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
  • empfehlenswert:
    • Autoführerschein und PKW
  • wünschenswert:
    • 10-Finger-Schreibmethode
    • protel-Kenntnisse
    • fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
    • gute Kenntnisse über die Region (Sauerland/Schmallenberg)
    • Nichtraucher/in

Aufgaben

 

  • Optimaler Verkauf und Reservierung unserer Leistungen
  • Front Office-Tätigkeiten: herzliches und professionelles Check-In/Out, kompetente Beratung unserer Gäste, Reklamationsmanagement - aufrichtig und lösungsorientiert
  • Bedienung EC-Cash und Kreditkartenabrechnungssysteme
  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.
  • Optimale Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
  • aktive Mitarbeit in regelmäßigen Teammeetings

Das bieten wir 

  • Arbeiten in einem engagierten Team
  • familienfreundliche Bedingungen (erstes zertifiziertes Hotel im Hochsauerlandkreis)
  • Kinderbetreuung von 8 bis 20 Uhr - auch für Mitarbeiterkinder
  • klares Konzept, 100% Hausgäste. 100% Familien. 100% All-inclusive. 
  • Ein gutes Produkt und zufriedene Gäste
  • Dienstplan 2 Wochen im Voraus
  • unkomplizierte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per du (auch mit den Gästen!)
  • jeden Monat 2 freie Sonntage!
  • regelmäßige hausinterne Schulungen mit der Ebbinghof-Akademie
  • über 30 weiteren Schulungsmöglichkeiten im Jahr in der Familotel-Lernwelt
  • günstige Urlaubskonditionen in Partnerhotels
  • kostenlose Arbeitskleidung (Poloshirt, Bistroschürze)
  • sympathische, dankbare und zufriedene Gäste
  • familiengeführtes Unternehmen, kurze Dienstwege mit hoher Reaktionsmöglichkeit und Flexibilität
  • interaktives Qualitätsmanagement
  • mitarbeiterorientierte Unternehmensvision: "Wir sind das Familienhotel mit den glücklichsten Gästen und Mitarbeitern!"
  • Zukunftsorientiertes Konzept mit noch vielen, tollen Ideen!!!
  • professionelle und unkomplizierte Kommunikation im Team - auch dank "hotelkit"

Arbeitszeiten
Zwischen 08.00 und 21.00 Uhr an fünf Tagen pro Woche bei einer 30 oder 40 Stunden-Woche

Start: Nach Vereinbarung

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an Daniela Tigges (Inhaberin): d.tigges@familotel-ebbinghof.de